Política de Privacidade

Introduäão

A Voz Clara Cursos de Dicäão, com sede no Rio de Janeiro, leva a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, nossos serviäos e participa de nossos cursos. Ao acessar ou usar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política. Esta política abrange tanto os cursos presenciais quanto os cursos online oferecidos pela Voz Clara.

Nós, da Voz Clara, estamos comprometidos em manter a confidencialidade das informaäões pessoais que você compartilha conosco. Entendemos a importância da transparência e da confianäa em relaäão à forma como seus dados são tratados e utilizados. Esta política foi elaborada para informá-lo de forma clara e concisa sobre nossas práticas de privacidade.

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais indicados na seäão "Contato" abaixo. Estamos sempre à disposiäão para esclarecer quaisquer questões e garantir que seus direitos sejam respeitados.

Coleta de Dados

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo de como você interage conosco:

• Dados de identificaäão: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo postal. Coletamos esses dados quando você se inscreve em nossos cursos, preenche formulários de contato ou se inscreve em nossa newsletter.
• Dados de pagamento: Informaäões de cartão de crédito ou outras formas de pagamento. Esses dados são processados por nossos provedores de pagamento seguros e não são armazenados diretamente em nossos servidores.
• Dados de uso: Informaäões sobre como você usa nosso site e nossos serviäos, como as páginas que você visita, o tempo que você passa em cada página e os links em que você clica. Coletamos esses dados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
• Dados de comunicaäão: Conteüdo de suas comunicaäões conosco, como e-mails, mensagens de chat e comentários em nossos fóruns.
• Dados demográficos: Informaäões como sua idade, sexo, interesses e localizaäão geográfica. Coletamos esses dados por meio de pesquisas e outras fontes.
• Gravaäões de aulas e apresentaäões (com consentimento): Podemos gravar aulas online e apresentaäões de alunos para fins de treinamento e avaliaäão. Obtemos o consentimento explícito dos participantes antes de qualquer gravaäão.

Os cookies que utilizamos são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para coletar informaäões sobre suas preferências e atividades online. Você pode controlar o uso de cookies nas configuraäões do seu navegador, mas desativá-los pode afetar a funcionalidade do nosso site.

Além dos dados que você nos fornece diretamente, também podemos receber informaäões de terceiros, como redes sociais (se você optar por se conectar através delas) e parceiros de marketing.

A Voz Clara garante que a coleta de dados é feita de forma transparente e em conformidade com a legislaäão vigente, incluindo a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD). Respeitamos o seu direito à privacidade e nos esforäamos para garantir que seus dados sejam tratados com o máximo cuidado e seguranäa.

Uso de Dados

Utilizamos seus dados para os seguintes fins:

• Fornecer e melhorar nossos serviäos.
• Processar seus pagamentos e gerenciar sua inscriäão em nossos cursos.
• Personalizar sua experiência em nosso site.
• Comunicar com você sobre nossos cursos, promoäões e outras novidades.
• Responder às suas perguntas e fornecer suporte.
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado.
• Cumprir nossas obrigaäões legais.
• Para fins de pesquisa e desenvolvimento de novos cursos e técnicas de ensino.

Seus dados de comunicaäão podem ser utilizados para enviar e-mails com informaäões relevantes sobre os cursos, dicas de dicäão e oratória, e promoäões especiais. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscriäão presente em todas as nossas mensagens.

Os dados de uso do site nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossas páginas, permitindo-nos otimizar a experiência do usuário e melhorar a navegabilidade.

As gravaäões de aulas e apresentaäões, quando permitidas, são utilizadas exclusivamente para fins internos, como treinamento de professores e avaliaäão do desempenho dos alunos. Essas gravaäões são armazenadas em seguranäa e não são compartilhadas com terceiros sem o consentimento explícito dos participantes.

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com os seguintes terceiros:

• Provedores de serviäos: Empresas que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar e-mails e realizar outras funäões essenciais.
• Parceiros de marketing: Empresas com as quais colaboramos para promover nossos cursos.
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
• Outros alunos (apenas em cursos presenciais, para fins de interaäão e feedback, e apenas com consentimento).

Ao compartilhar seus dados com terceiros, exigimos que eles adotem medidas de seguranäa adequadas para proteger suas informaäões e utilizá-las apenas para os fins especificados em nossos contratos.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informaäões contra acesso não autorizado.

Em caso de fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a empresa adquirente. Nesse caso, você será notificado sobre a transferência e terá a oportunidade de exercer seus direitos em relaäão aos seus dados.

Seguranäa

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso restritos.
• Firewalls e sistemas de detecäão de intrusão.
• Auditorias de seguranäa regulares.
• Treinamento de nossos funcionários sobre privacidade e seguranäa de dados.

Apesar de nossos esforäos para proteger seus dados, é importante lembrar que nenhum sistema de seguranäa é perfeito. Se você tiver motivos para acreditar que seus dados foram comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.

Recomendamos que você adote medidas de seguranäa adicionais, como utilizar senhas fortes e manter seu software antivírus atualizado, para proteger seus dados em seus próprios dispositivos.

A Voz Clara se compromete a notificar você e as autoridades competentes em caso de violaäão de seguranäa que possa representar um risco para seus direitos e liberdades.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:

• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou imprecisos.
• Excluir seus dados.
• Restringir o processamento de seus dados.
• Opor-se ao processamento de seus dados.
• Solicitar a portabilidade de seus dados.
• Retirar seu consentimento (quando o processamento for baseado no consentimento).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seäão "Contato" abaixo. Responderemos ao seu pedido o mais breve possível, dentro dos prazos estabelecidos pela legislaäão aplicável.

Em alguns casos, podemos precisar verificar sua identidade antes de atender ao seu pedido para garantir a seguranäa de seus dados.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamaäão à Autoridade Nacional de Proteäão de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos foram violados.

Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Voz Clara Cursos de Dicäão
Rua das Laranjeiras, 345, Laranjeiras
Rio de Janeiro, RJ, 22240-006
Telefone: (21) 3333-4444
Email: [email protected]

Nosso encarregado de proteäão de dados é Ana Beatriz Ferreira, que pode ser contatada através do e-mail [email protected].

Estamos à disposiäão para esclarecer quaisquer düvidas e garantir que seus dados sejam tratados com o máximo respeito e seguranäa.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.